許多人期待新家的裝潢能夠夢想成真，但現實中卻常因為一張「報價單」而陷入糾紛。從模糊不清的施工內容，到最後金額遠超預算，這些狀況其實都能在事前避免。本集影片將帶你認識裝潢報價單的常見爭議，並提供幾個實用方法，幫助你遠離裝潢糾紛。
一、項目模糊，爭議從這裡開始
常見的問題是報價單寫得太簡單，例如只寫「除濕機一台 8 萬」，卻沒有品牌、型號或規格。結果等到現場施工，消費者才發現跟自己想像落差很大。
另一種情況是報價單整份都寫「某某工程一式」，卻沒有細項內容，導致消費者根本無法判斷到底花了哪些錢。這樣模糊的描述，往往就是日後爭議的開端。
二、金額灌水與品質落差
除了項目模糊，有些業者會在報價單中灌水，例如明明是 10 坪的空間，卻報成 12 坪；或者把同一項工程拆成多個項目重複收費。消費者若不細心檢查，很容易就被多收錢。
還有一種狀況是「品質不符」。合約雖然寫了油漆工程，但沒有註明需要底漆、面漆幾道工序，結果業者只刷一層漆，導致品質差、耐久度不足。
三、變更追加工程的爭議
裝潢過程中常會發生「臨時追加」的情況，問題在於很多時候屋主並不知情。直到最後請款才發現帳單暴增，這時候爭議就產生了。
專家建議，每一次追加或變更都應該用書面或至少 LINE 訊息確認，並白紙黑字寫下金額調整，避免日後各說各話。這樣雙方都有憑據，也能大幅降低衝突。
裝潢糾紛最常來自「報價單寫得不清楚」。要避免爭議，最重要的是要求報價單清楚列出品牌、規格、數量與工法，並且在施工過程中養成確認與留存紀錄的習慣。只要做到這幾點，就能讓夢想中的新家少一點麻煩，多一份安心。
