（一）出席貴賓
- 新北市法制局 主任消保官 王治宇
- id SHOW 蔡秉蓁
- 狸樂聚 陳竑銘
- 絕對完工 袁聖亞
- 夯裝修 錢祐達
- 住宅消保會顧問 吳翃毅 博士
（二）日 期：114年11月28日(星期五) 10點半 （三）地 點：住保會（新北市板橋區文化路一段189號四樓）
法官、檢察官開講 預防裝修蟑螂 提高識詐力
路透調查記者審閱的一份內部文件發現，臉書母公司Meta在2024年底的內部估算顯示，一年總營收大約有10%比例、折合約160億美元（約新台幣4958億元），是來自平台上投放的詐騙和違禁品廣告收入。而在臺灣方面，數位發展部認定， Meta旗下Facebook（臉書）因平台廣告管理系統缺失，違反打詐專法，宣布重罰一千五百萬元，並要求卅日內改正，若未改正可連續處罰。
然數發部開罰，無法針對裝修類廣告開罰，再者裝修類承攬廣告透過臉書買廣告，近年來有增多的趨勢，其中單一個案品榆空間設計公司透過臉書、及平台廣告的裝修案，全台從基隆到嘉義，約有三十個民眾受騙，契約金額約在一千六百萬左右，顯見從網路找裝修風險之大。
住保會為降低網路找裝修風險控管，聯合四大平台進行宣導， id SHOW、狸樂聚 、絕對完工、夯裝修等四大平台提供住保履約，確保工程款存入信託代管，依照工程進度分期施工、分期施工及驗收，方能確保工程安全進行。
網路廣告風險與社群陷阱
裝修類的廣告，在臉書平台、IG等社群上有增多的趨勢。凡事問臉書輸入「裝修」關鍵字後，相關廣告就接踵而來，推播給消費者，透過網路買社群平台廣告，不用假手他人，依照時間計費，這些廣告版位能按天、週或是月計費，而且網路無遠佛屆的力量，網友留言詢問，都有可能陷入被騙的風險中。另外，臉書社團接案平台、私密社團，由消費者提出需求，廠商直接聯絡，都極容易衍生爭議。
實際案例統計與手法分析
根據住保會統計，從114年1月到10月之間，接獲申訴案件中，被騙金額最低3萬元最高4百多萬元，累計的金額十分可觀，其中「品榆空間設計企業社」涉嫌詐騙，全台已有超過20戶受害，總金額粗估突破600萬元。而受害者部分從北北基桃到嘉義都有，約有30人左右，並透過住保會，21人組成自救會，提起聯合報警。
而日前判決書中，自稱室內設計師張昶紘（原名張仁杰）明知不具資格，仍以未經設立登記的杰樺設計裝修工程有限公司，並將其他設計公司享有著作財產權的裝修照片重置後，再以建築師、設計師、裝修設計工會會員等資訊在臉書上大肆宣傳，在民國106年到111年期間，分別詐騙10位受害者。由此可見，裝修透過網路行銷買廣告，暗藏被騙隱約，極有可能讓消費者踩雷被騙。
法律灰色地帶與解決方案
住保會顧問吳翃毅表示，裝修假承攬真詐欺，不在打詐行列中，數發部依據《詐欺犯罪危害防制條例》規定，網路廣告平台業者在其平台刊登或推播廣告時，應在廣告中揭露一定程度資訊，只是裝修業者在網路上行銷的手法，躲在灰色地帶裡逃避刑責，試問數發部能針對這部分開罰呢？
如果說裝修蟑螂是賺錢的方法都寫在刑法裡，那多數消費者裝修被騙錢，都輸在資訊落差裡，還有只透過網路找廠商，裝修的資訊相對弱勢，根本無法分辨。
唯一解方，住保會帶動 id SHOW、狸樂聚 、絕對完工、夯裝修 等四大平台業者，透過住保履約，工程費先匯入銀行信託，不是給設計公司，每階段驗收完成才會撥款給設計師，避免裝修蟑螂「收了錢就擺爛」的糾紛案件，唯有推動「住保履約」制度才能保障消費者權益，能扶植正派經營的業者，達到雙贏局面。
