追價佔糾紛半數 裝潢沒立約 廠商多索50萬

消保官促訂定「示範契約」

2011年09月11日  蘋果日報 

消保官查證發現國內無任何室內裝潢示範契約。新北市府提供

【林媛玲╱新北報導】民眾常重新裝潢改善屋內環境，但小心有陷阱！新北市消保官估計，目前每10件裝潢糾紛中，有高達近5件廠商追價情況，有女子花100多萬元裝潢，最後硬被追價50萬元，因雙方無簽立任何契約，女子憤而向消保官投訴，消保官調查發現，目前國內沒任何室內裝潢示範契約，一旦有爭議民眾權益恐受損，將請行政院消保會訂定示範契約。

 

新北市法制局近日接獲多起民眾因室內裝潢衍生消費爭議，一名女子把十幾坪套房重新裝潢，找來設計公司議價，雙方約定改裝費100餘萬元，但所有材質及設備都無立約，只在一張紙寫上施工項目及價格，由於女子不滿意施工品質與材質，雙方發生爭執，設計公司表明要改善需加價，最後增列多出50萬元估價單，女子不滿憤而向消保官投訴。

 

「施工只裝馬桶」

新北市消保官張佑齊指出，另有一名男子花60多萬元請裝潢公司裝潢，但數月過去卻遲未動工，男子要求趕緊施工，廠商最後只前去裝一個馬桶，雙方不歡而散鬧上法院，另外也有廠商要求換馬桶需追價5萬元、換地板追加10來萬元的案例。

 

亂拆房子再加價

張佑齊表示，近年裝潢糾紛頻傳，許多民眾拿辛苦錢裝潢想改善生活品質，但100多萬元費用僅草草一張紙，內容只有施工項目及價格，甚至有把房子拆得亂七八糟後要求加價，若民眾不付錢廠商就一走了之，估計每10件裝潢糾紛中，有高達近5件發生廠商追價情況。

 

「改用較差材質」

消保官說，民眾最常遇到裝潢的糾紛包括廠商變相加價、改用較差材質魚目混珠，甚至還發生偷工減料等情事，經查證發現，目前國內沒有任何室內裝潢示範契約，將請行政院消保會盡速訂定示範契約，保障消費者權益。